📦 POLÍTICAS DE ENVÍO – MIINSECRETS

Al realizar una compra en Miinsecrets, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de los productos:

1. Empresa de envío

Los pedidos son gestionados a través de Servientrega, bajo sus propios términos y condiciones de servicio.

2. Información de envío y responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de ingresar correctamente todos los datos de envío.

La dirección debe ser completa, clara y verificable, incluyendo:

• Calle principal y secundaria
• Número de domicilio
• Sector o referencia clara
• Ciudad y provincia correctas

El pedido será procesado y enviado exactamente con la información proporcionada, sin modificaciones posteriores.

Errores en la dirección o datos incompletos pueden generar retrasos, costos adicionales, redirección a agencia o imposibilidad de entrega.
En estos casos, la responsabilidad recae exclusivamente en el cliente.

3. Cobertura y entregas

Las entregas están sujetas a la cobertura de la empresa de mensajería.

Si la dirección proporcionada no cuenta con cobertura o no puede ser ubicada, el paquete podrá ser enviado a la agencia más cercana para su retiro, según el criterio de la empresa transportista.

4. Envío a agencias

Si el cliente selecciona retiro en agencia, debe asegurarse de elegir una sucursal autorizada para recepción de paquetes, ya que no todas permiten este servicio.

5. Tarifas de envío

El costo y destino del envío se determinan únicamente según la tarifa seleccionada por el cliente al momento de la compra.

Es responsabilidad del cliente:

• Elegir correctamente su provincia
• Ingresar su ciudad real
• Seleccionar la tarifa correspondiente

Si existe un error en la selección:

• El pedido será enviado según la tarifa elegida
• No se realizarán ajustes posteriores
• Cualquier inconveniente será responsabilidad del cliente

6. Horarios de despacho

Los envíos se realizan de lunes a viernes (excepto feriados).

• Pedidos pagados hasta las 12:00 p.m.: se envían el mismo día
• Pedidos pagados después de las 12:00 p.m.: se envían el siguiente día laborable
• 7. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega de Servientrega es de:

• 1 a 3 días laborables a nivel nacional
• Hasta 5 días laborables para Galápagos

Estos tiempos son referenciales y pueden variar según la empresa de mensajería.

8. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear su envío en la plataforma de la empresa transportista.

9. Responsabilidad del envío

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, Miinsecrets no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por el servicio de transporte.

10. Aceptación de términos

Al completar una compra en Miinsecrets, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas políticas en su totalidad, asumiendo la responsabilidad por la información proporcionada.